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Si realizas tu compra antes de las 13h te entregamos el regalo al día siguiente o el día posterior que tu elijas, con gastos de envío incluídos. La entrega se realizará a lo largo del día, entre las 8h y las 19h.
En el caso de que compres después de las 13h, tu pedido se entregará en 2 días o el día posterior que tu elijas, con gastos de envío incluidos y el mismo horario mencionado.
Para las entregas el Lunes, debes realizar tu compra como más tarde el viernes anterior, ya que nuestra agencia de transporte no recoge mercancías el fin de semana.

Si quieres asegurarte que el pedido llega por la mañana el día de la entrega, te ofrecemos un servicio más rápido con un coste adicional. Podemos entregarte el pedido antes de las 13:30h con un suplemento de 2€ o antes de las 10h con un suplemento de 3€.
El fin de semana es un caso especial. Los sábados tenemos que cobrarte un suplemento de 4€ para la entrega a lo largo del día y los domingos no entregamos. 

OhFlor no se responsabiliza de las entregas que no se realicen correctamente debido a problemas ajenos a la empresa, como problemas de la agencia de transporte o direcciones erróneas. No obstante, si se da el caso, te daremos la mejor solución lo más rápido posible.

Excepcionalmente, algunos códigos postales pueden tardar más de 24h por tratarse de zonas más remotas donde el transportista no dispone de servicio diario. 

Si el repartidor no encuentra a nadie cuando entregue tu regalo, contactaremos al destinatario con el teléfono que nos has facilitado. Si a pesar de ello no conseguimos contactar, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo, dispones de 3 intentos de entrega, por lo que no te preocupes que llegará!

El diseño de los ramos es orientativo, ya que es imposible hacer dos ramos iguales, ¡cada flor es distinta! En el caso de no disponer de algún tipo de flor o verde ornamental, lo sustituiremos por uno similar de igual o mayor calidad.

Al tratarse de un producto perecedero, no aceptamos devoluciones.
No obstante, si el pedido ha llegado en mal estado o no es el modelo correcto, dispones de 24 horas posteriores a la entrega para facilitarnos una imagen a través de la web o por email. Tan rápido como verifiquemos tu email nos pondremos en contacto contigo para saber si quieres que te lo volvamos a enviar de inmediato o prefieres que te devolvamos el dinero.
Si tu pedido no ha llegado, dispones de 15 días posteriores a la entrega para reclamar y te lo volvemos a enviar volando, o si lo prefieres, te devolvemos el dinero.

Puedes realizar tus compras con tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal de forma segura.

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0. OBJETO Y ACEPTACIÓN

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Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación: Teléfono: 699216748 Email: contact@ohflor.com. Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.

 

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

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